¿Cómo puedo gestionar mis reservas para que los artículos lleguen cuando esté listo para recibirlos?
Answer
Los artículos solicitados se retienen durante seis días cuando llegan a la biblioteca elegida. Si no se recogen en ese tiempo, se devolverán a la estantería o se reenviarán a la siguiente persona que espere el artículo. Si le preocupa que su reserva se llene cuando usted no esté disponible, puede congelarla. Con las reservas congeladas, no perderá su puesto en la cola, pero su copia del artículo no estará disponible hasta al menos la fecha de devolución que haya fijado.
Para congelar una retención:
- Acceda a su cuenta y navegue hasta su lista de retenciones.
- Busque el artículo sobre el que desea congelar su retención. Nota: si su artículo ya está disponible para su recogida, no podrá suspender su retención.
- Pulse el botón Mantener congelado situado junto al elemento.
- Introduzca la fecha en la que desea que finalice la suspensión de la retención. Después de la fecha de finalización, los artículos podrán estar disponibles para su recogida.
- Pulse el botón azul de congelación.
- Debería ver que en lugar de "Congelar retención" junto al objeto, ahora dirá "Descongelar retención". Esto significa que su retención se ha congelado correctamente. Puede descongelarlo manualmente en cualquier momento pulsando el botón Descongelar retención.
- Si la página no se actualiza por sí sola, puede que tenga que pulsar actualizar para asegurarse de que se han producido los cambios solicitados.